EMAIL MANAGER
Connexion en cours...
0
🚨 urgent
0
💰 facture
0
📩 demande
0
📁 autre
0
📅 agenda
📋 DOSSIERS
Suivi opérationnel de vos emails par dossier
0 Nouveaux
0 En cours
0 En attente
0 Valid. Resp.
0 Valid. Dir.
0 Résolus
🟣 Nouveau (0)
🔵 En cours (0)
🟡 En attente (0)
🟠 Valid. Resp. (0)
🔴 Valid. Dir. (0)
⭐ CLIENTS VIP
Contacts prioritaires — classés automatiquement URGENT
Comptes connectés
Gérez vos comptes email et fournisseurs de messagerie
Gestion des utilisateurs
Créez des comptes pour vos superviseurs et agents
Nouvel utilisateur
Gmail OAuth (avancé)
Optionnel — la connexion par App Password est recommandée. Pour OAuth : créez un client « Application Web » dans Google Cloud Console et enregistrez l'URI ci-dessous.
Le JSON est chiffré au repos. Les clients de type « Desktop » sont refusés (incompatibles avec les redirections web).
Modèle LLM
Choisissez un provider IA — Groq est gratuit et ne nécessite pas de serveur local
0.3
Export Google Sheets
Journalise les dossiers créés/résolus et les événements agenda dans une feuille Google Sheets
Compte de service (JSON)
Créez un compte de service dans Google Cloud, activez l'API Sheets, puis partagez la feuille avec son adresse email. Le JSON est chiffré au repos.
Devis automatique
Envoie automatiquement un formulaire Google au client qui demande un devis
Pour tracer les réponses : ajoutez une question courte « Référence dossier » au formulaire, puis récupérez son ID via un lien pré-rempli (le numéro après « entry. »).
Mots-clés déclencheurs (séparés par des virgules)
Email d'accompagnement
Variables : {formUrl}, {caseId}, {caseTitle}
Intelligence Artificielle
Personnalisez le ton et le style des réponses générées par l'IA
Persona (ton des réponses)
Accusé de réception
Template envoyé automatiquement au fournisseur avec le numéro de dossier
Template email
Variables disponibles : {caseId}, {caseTitle}, {signature}
Classification par mots-clés
Les mots-clés sont vérifiés en priorité. Si aucun ne correspond, l'IA prend le relais. Un mot par ligne ou séparés par des virgules.
🔴 URGENT
💰 FACTURE
📩 DEMANDE
📅 AGENDA
AUTRE = tout email ne correspondant à aucune catégorie ci-dessus.
Vérification des emails
Intervalle de vérification automatique des nouvelles boîtes de réception
Minimum 30 secondes. Valeurs typiques : 60 (1 min), 300 (5 min), 600 (10 min).
Liste VIP
Les emails VIP sont automatiquement classés URGENT avec priorité haute
| Nom | Entreprise |
|---|
Signatures par département
Signature ajoutée automatiquement aux réponses selon la catégorie
| Département | Nom | Poste | Tél. |
|---|
Équipes (routage)
Email de l'équipe qui reçoit les transferts pour chaque catégorie
| Département | Email équipe | Responsable |
|---|
📅 AGENDA
Rendez-vous et réunions détectés
⏳ À confirmer
✅ Confirmés
🗄️ ARCHIVE
Dossiers résolus et historique complet
🗃 ARCHIVÉS
Dossiers archivés automatiquement
🎫 MES TICKETS
Dossiers qui vous sont assignés
🏢 DÉPARTEMENTS
Gestion des équipes et accès